How to get help/es



Muchos de nuestros usuarios no solo son nuevos a Audacity, sino que también nuevos a grabación o edición de audio. Otros pueden tener un poco más de experiencia, pero acaban de encontrar algún obstáculo. No se preocupe. Aquí le diremos como obtener ayuda.

Antes de nada, por que no prueba las Preguntas frecuentes (FAQ) en este Manual?

Wiki de Audacity
Una Wiki es un tipo particular de sitio web, como este, donde la gente puede colaborar para crear y modificar páginas para mantenerlas al día y útiles.

La Wiki de Audacity es un sitio donde mantenemos nuestros últimos consejos, trucos y Tutoriales extras sobre Audacity y audio digital. Después de este Manual es el primer lugar en donde buscar por su respuesta.

Usted no necesita una cuenta para usar la Wiki de Audacity, salvo que quiera editar las páginas para hacerlas mejor; todas las ediciones útiles son bienvenidas. Para solicitar una cuenta para la Wiki por favor escriba a nuestra [mailto:feedback@audacityteam.org dirección de retroalimentación] diciéndonos sus razones para solicitar una cuenta.

Foro de Audacity
¿Aún tiene una pregunta? ¡Entonces el Foro de Audacity es un excelente lugar para preguntar! Un miembro del foro le tendrá una respuesta o le dirá donde puede encontrarla.

Buscando en el Foro
¡Muchas preguntas han sido preguntadas anteriormente, y usted puede obtener su respuesta simplemente buscando! Busque por la caja de búsqueda en la parte superior derecha de cualquier página del foro e ingrese palabras generales relacionadas a su pregunta, separadas por espacios. Por ejemplo si usted está grabando desde una tornamesa USB y no puede escuchar las grabaciones en Audacity, intente ingresar: USB tornamesa  escuchar  grabaciones

Como unirse
Si usted necesita preguntar algo en el Foro, hay un rápido y fácil proceso de registración.


 * Vaya a la página de Registración del Foro.
 * Acepte los términos del servicio, luego ingrese la información requerida.
 * Al cabo de unos minutos usted recibirá correo de activación de cuenta. Esto es para evitar que otros se registren por usted cuando no lo desea. Apriete el enlace en este correo para completar su registración, luego podrá iniciar sesión en el foro y publicar su primera pregunta.

A veces puede parecer que no ha recibido el correo de activación. ¡No entre en pánico!
 * Vaya a la página de inicio de sesión, y apriete "Reenviar correo de activación".
 * Puede que tenga que buscar en sus carpetas de Basura y Spam por el correo de activación. Este correo proviene de Buanzo_at_audacityteam.org. Si su cliente de correo tiene un sistema de lista blanca, usted deberá agregar esa dirección a su lista blanca.
 * Contacte Buanzo a esa dirección en el caso de cualquier dificultad con la registración.

Consultar por su pregunta
Por favor publique su pregunta en el Foro particular que corresponda a su sistema operativo y versión de Audacity (por ejemplo, Audacity 2.x para Windows). Esto hace que sea mucho más fácil para nosotros ayudarlo. Apriete el botón "Nueva publicación" en la parte superior izquierdo, y luego envíe su pregunta.

Por defecto usted será suscrito a la publicación que haya creado y recibirá un correo cuando alguien le conteste. Usted no recibirá normalmente ningún otro correo del Foro salvo que escriba en otras publicaciones. Usted puede revisar las publicaciones en que ha publicado en cualquier momento apretando "Ver sus publicaciones" cerca de la parte superior de cualquier página del Foro.

Lista de correos de usuarios de Audacity
Este es otro lugar en donde los usuarios de Audacity se pueden reunir, aprender acerca de nuestro programa, compartir consejos y preguntar. La diferencia aquí es que esta es una lista de correo, lo que significa que usted usualmente envía un mensaje a la lista por correo usando su programa de correo electrónico. Usted también recibirá un correo cada vez que cualquier otro miembro de la lista haga una publicación. ¡A veces puede haber una gran cantidad de correos si un tema interesante es iniciado! Para reducir el número de correos, usted siempre puede suscribirse en el modo "digerido", que combina los mensajes de cada día en un solo correo largo.

Si usted solo quiere preguntar de vez en cuando, el Foro le acomodará más.

Cómo suscribirse
Vaya a la página de información de lista. Llene la información de suscripción en la mitad inferior de la página. Usted recibirá un correo solicitando una confirmación. Esto es solo para evitar que otros lo registren si no lo desea. Apriete el enlace de confirmación en el correo para suscribirse y empezar a recibir correos. Nota: Esta es una lista de correos pública - los mensajes son vistos por todos los suscriptores de la lista, y publicados en varios sitios web donde los mensajes son archivados.

Buscando una respuesta
Usted puede a veces encontrar rápidamente una respuesta yendo al archivo Nabble de la lista y encontrando un tema similar al suyo. Escriba algunas palabras en la caja de búsqueda a la derecha como "Micrófono USB sin sonido". Dado que está suscrito a la lista y tiene una cuenta Nabble, usted también puede publicar mensajes en la lista desde Nabble, usando su navegador web.

Consultando su pregunta
Esta lista es esencialmente una larga colección de mensajes individuales. Cada mensaje en la misma publicación está en un "hilo", que mantiene los mensajes del mismo tema juntos. Así que si pregunta aquí, por favor denos la siguiente información. Usted recibirá su respuesta mucho más rápido de esta forma.


 * Denos en el asunto de su mensaje un título descriptivo que resuma su problema - "Sin sonido en iTunes después de grabar desde un micrófono USB" está genial; "¡Ayúdenme!" no lo está...
 * Díganos que sistema operativo está usando (por ejemplo, Windows XOP o Mac OS X 10.5.1)
 * Díganos exactamente que versión de Audacity está usando (vea Ayuda > Sobre Audacity, o Audacity > Sobre Audacity en un computador Mac)
 * Si este es un problema de grabación, cuéntenos desde que equipo está usted grabando, y como está conectado al computador

Comportamiento
Las siguientes reglas ayudan a todos a obtener lo más posible de la lista, ya sea buscando por una pregunta o respondiendo a un mensaje:


 * para empezar un tema nuevo: Escoja un nuevo asunto y presione "Componer" en su programa de correo para empezar un nuevo correo. Por favor no tome el mensaje de otra persona con su propio asunto y contenido para publicar su material no relacionado. Si usted compone un nuevo mensaje respondiendo al de otra persona, a lo menos cambie el asunto y remueva todo el texto del mensaje original. Nótese que esto significa que los archivos en línea continuarán manteniendo el asunto anterior, por lo que por favor intente componer un nuevo mensaje si puede.
 * Al responder un mensaje:
 * No envie una respuesta que incluya una copia completa del mensaje al que está respondiendo, salvo que sea realmente neceasrio. Mantega solo las partes del mensaje original que sean importantes para su respuesta. De otra forma el mensaje será muy largo a medida de que varias personas vayan respondiendo.
 * Si usted está respondiendo a un correo digerido, cambie el asunto al cual el mensaje individual del correo digerido que está respondiendo tenga.

Cómo desinscribirse o cambiar sus opciones

 * Cerca de la parte inferior de la página de información de lista, busque la sección "Subscriptores de Audacity-users". En la parte inferior de esa sección, usted encontrará "Para desinscribirse de Audacity-users, obtener un recordatorio de contraseña, o cambiar sus opciones de suscripción ingrese su dirección de correo:". Ingrese su correo y apriete el botón "Desinscribir o editar opciones".
 * En la página que sigue, busque por "Desinscribirse de Audacity-users" un poco abajo en la página. Si usted realmente quiere dejar la lista, apriete "Desinscribir".